Qualitätsmanagement - was ist das?

Qualität ist zunächst die Erfüllung von Anforderungen. Qualitätsmanagement ist die aufeinander abgestimmte Tätigkeit zum Leiten und Lenken eines Unternehmens bezüglich der Qualität. Dafür müssen Anforderungen, die beispielsweise Kunden und Partner aber auch der Gesetzgeber stellt, bekannt sein und dauerhaft erfüllt werden. Zur systematischen Erfüllung dieser Anforderungen bedient man sich Qualitätsmanagement-Systemen.

Welchen Nutzen hat ein QM-System?
Durch ein QM-System wird sichergestellt, dass Prozesse im Unternehmen strukturiert ablaufen, beabsichtigte Ergebnisse kontrolliert erreicht werden und das Unternehmen sich fortlaufend selbst verbessert. Die Standardisierung, Dokumentation und ständige Reflexion der eigenen Prozesse helfen die Qualität zu sichern und dienen Management und Mitarbeitern als Handlungsanleitung. QM-Systeme können nach verschiedenen Standards durch externe fachkundige Stellen zertifiziert werden (z.B. nach DIN ISO 9001).
Durch ein zertifiziertes QM-System kann ein Unternehmen seinen Kunden und anderen Interessenten zeigen, dass es sich mit seiner Qualität auseinander setzt und schafft Vertrauen. In vielen Bereichen wird zudem ein bestimmtes QM-System vorausgesetzt um überhaupt im Markt tätig zu werden (siehe AZAV).

Warum sollten wir Ihr Partner sein?

- Wir entwickeln QM-Systeme, die nicht nur Normen erfüllen sondern auch auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden angepasst sind.
- Wir bewerten und optimieren Ihre Prozesse und fordern Sie in der Verbesserung Ihres Unternehmens (z.B. in internen Audits).
- Wir unterstützen Sie bei der Einführung eines QM-Systems von der Entwicklung und Implementierung der QM-Dokumentation bis zum erfolgreichen Zertifizierungsaudit.

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